Alarmcentrale (112)
Het idee van een centraal nummer om de hulpdiensten te bereiken komt uit Belgiƫ. De toenmalige minister van binnenlandse zaken kon moeilijk dringende hulp bij een auto ongeluk krijgen. Daarop is een centraal alarmnummer bedacht.
Hierna volgde andere landen dit voorbeeld op. In 1990 kwam het nummer 06-11 wat bij veel mensen nog in het geheugen gegrift zal staan. In 1997 werd 06-11 verandert in 112. Dit noodnummer wordt door alle landen van de europese unie gebruikt.
Eerste contact professionele hulp
De alarmcentrale is het eerste contact met de spoedeisende professionele hulpverlening. Je komt in contact met de alarmcentrale door op wat voor telefoon dan ook 112 te bellen. Door de alarmcentrale te bellen kun je snel in contact komen met politie, brandweer en ambulance. Bij een goede melding kan ieder onderdeel van de professionele hulpverlening zijn afgestemde hulp sturen. Bijvoorbeeld een duikteam van de brandweer bij een auto te water of de traumahelikopter bij een ernstig ongeval.